Obwohl wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, verstehen wir, dass Rücksendungen manchmal unvermeidbar sind. Machen Sie sich keine Sorgen; Wir sind hier um zu helfen.
Wir garantieren Ihre volle Zufriedenheit oder Ihr Geld zurück für 30 Tage!
30 Tage Rückgabe und Rückerstattung
Ihr Kauf wird erstattet oder umgetauscht, wenn Sie Ihre Meinung ändern, wenn:
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der Artikel unbenutzt, ungewaschen, unbedeckt oder im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Hersteller müssen ihre Produkte verpacken.
Rücksendungen können ohne Quittung oder anderen Kaufbeleg nicht bearbeitet werden. Möglicherweise müssen Sie vor der Rücksendung des Artikels einen zusätzlichen Nachweis über Produktmängel erbringen. Senden Sie das Foto per E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 5–8 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels und Überprüfung, ob er die oben genannten Anforderungen erfüllt, eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises und kostenlosen Versand.
Sie sollten auch erklären, warum Ihre Rücksendung abgelehnt wurde und warum Sie keine Rückerstattung erhalten können, wenn es ein Problem mit Ihrer Rücksendung gibt. Dies geschieht normalerweise nur, wenn Sie einen Artikel erhalten, der alt und unbrauchbar ist.
Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?
Per Mail
Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett?
Für defekte Produkte
In der Box
Aus Kundenreue
Verantwortung des Kunden
Wie viele Tage haben Kunden Zeit, um ein Produkt zurückzugeben?
30 Tage
Die Produktbedingungen, die Sie für Rücksendungen zulassen
Neu
Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Wie viel zahlen Kunden für den Rückversand?
Für defekte Produkte
Keine Kosten
Aus Kundenreue
Keine Kosten
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, ungenau beschrieben ist oder vom angezeigten Muster abweicht, werden wir Korrekturmaßnahmen ergreifen. Dies kann eine Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten des Produkts oder die Bereitstellung eines Ersatzprodukts mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett für den defekten Artikel beinhalten. Defekte oder beschädigte Artikel können bereits Löcher oder aufgelöste Nähte aufweisen.
Sollten Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden unser Bestes tun, um ihn zu beheben.
Wir können Ihnen nicht weiterhelfen oder eine Rückerstattung leisten, wenn Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben, umgezogen sind oder eine Produktvariante ändern müssen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Überprüfen Sie noch einmal Ihr Bankkonto. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, rufen Sie Ihren Kreditkartenaussteller an. Es kann mehrere Tage dauern, bis die Rückerstattung tatsächlich gutgeschrieben wird.
Rufen Sie dann nach der Buchung des Rabatts Ihre Bank an, da die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und Ihren Rabatt immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Ausverkaufs- und Endverkaufsartikel
Derzeit können nur Artikel zum Standardpreis zurückgegeben werden. Ausverkaufte Artikel können nur dann zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.
GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt geliefert wurde, erhalten wir eine Gutschrift über den Rücksendewert.
Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird er als Geschenk angenommen.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk identifiziert wurde oder der Schenkende die Bestellung zur späteren Ausführung an sich selbst geliefert hat, erwägt der Schenkende eine Rückgabe.
Versand
Wir versenden das Paket dorthin. Stellen Sie daher bitte sicher, dass die auf dem Zahlungsempfänger angegebene Adresse korrekt ist. Zurückgesendete Bestellungen werden auf Kosten des Kunden erneut versandt.
Die Kosten für den Rückversand des zurückgegebenen Artikels an uns tragen Sie.
Versandkosten werden nicht erstattet. Der Rückerstattungsbetrag ist der Betrag nach Abzug der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns. Abhängig von den Umständen kann es einige Zeit dauern, bis der zurückgegebene Artikel zum Umtausch oder Umtausch eintrifft.
Leider können wir nicht garantieren, dass Sie den zurückgegebenen Artikel erhalten.
Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen. Nach 30 Tagen akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche mehr.
Obwohl wir unser Bestes geben, können wir nicht garantieren, dass alle Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert werden. Bitte beachten Sie, dass bei verspäteten Lieferungen keine Rückerstattung erfolgt.
Wir bieten Kundensupport rund um die Uhr
Support-E-Mail: [email protected]
Support-Nummer: 1714956383
Geschäftsadresse: Collenbachstraße 58